Datenschutz

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer der Internetseiten traprenovatie-expert.com, traprenovatie-expert.nl, traprenovatie-expert.be und treppen-experte.de.

Treppen-Experte, eingetragen bei der Handelskammer in den Niederlanden unter der Nummer 66295564, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich. Treppen-Experte respektiert Ihre Privatsphäre und geht sorgfältig mit den Daten, die Sie uns mitteilen, um und verarbeitet diese ausschließlich in Übereinstimmung mit den geltenden AVG-Gesetzen. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf einen Zeitraum von 36 Monaten. Treppen-Experte speichert die online erhobenen personenbezogenen Daten für diesen Zeitraum.

1. Welche Daten verarbeitet Treppen-Experte und warum?

1.1 Anfrage stellen
Wenn Sie eine Anfrage für die Renovierung Ihrer Treppe stellen, kann dies über verschiedene Kanäle erfolgen. Unter anderem telefonisch, über die Internetseiten von Treppen-Experte, über Aktions-(Internet-)Seiten, via Social Media, auf teilnehmenden Messen oder Märkten und an lokalen Standorten von Treppen-Experte. Sobald Sie eine Anfrage für eine Treppenrenovierung stellen, fragt Treppen-Experte nach Ihrem Namen und Ihrer Adresse, Ihrem Geschlecht, Ihrem Geburtsdatum, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer und weiteren Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Treppen-Experte speichert diese Daten in einer eigenen Kundendatenbank, um Ihre Anfrage vollständig bearbeiten und nachverfolgen zu können. Darüber hinaus erfolgt die Speicherung, um Sie über unsere neuesten Produkte, Angebote, Tipps, Inspirationen und mögliche Bewertungen (insofern Sie sich für eine Treppenrenovierung entschieden haben) auf dem Laufenden zu halten. Treppen-Experte speichert diese Daten sieben Jahre lang oder bis zu Ihrer Abmeldung. Darüber hinaus bietet Treppen-Experte bei jedem Newsletter die Option, sich abzumelden. Die Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten ist nicht verpflichtend. Wenn Sie die personenbezogenen Daten jedoch nicht bereitstellen, kann Treppen-Experte Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten oder beantworten. Nach Bearbeitung Ihrer Anfrage speichert Treppen-Experte die Daten nicht länger als 36 Monate, es sei denn, die Art der Anfrage macht eine längere Aufbewahrung erforderlich.

1.2 Eine Frage stellen oder eine Beschwerde einreichen
Treppen-Experte ist gerne bereit Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen. Sie erreichen unser Team über verschiedene Kanäle, unter anderem telefonisch, über die Internetseite, via Social Media oder im lokalen Büro. Wenn Sie eine Frage haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, fragt Treppen-Experte Sie nach Ihrem Namen und Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und anderen Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Frage oder Beschwerde erforderlich sind. Treppen-Experte verwendet diese Informationen auch, um Sie über Ihre Frage oder Beschwerde auf dem Laufenden zu halten.

Die Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten ist nicht verpflichtend. Wenn Sie die personenbezogenen Daten jedoch nicht bereitstellen, kann Treppen-Experte Ihre Frage oder Beschwerde möglicherweise nicht bearbeiten oder beantworten. Nach Bearbeitung Ihrer Frage oder Beschwerde speichert Treppen-Experte die Daten nicht länger als 36 Monate, es sei denn, die Art der Frage oder Beschwerde macht eine längere Aufbewahrung erforderlich.

1.3. Kameraüberwachung
Die (Büro-)Standorte von Treppen-Experte sind mit Kameras ausgestattet. Dies ist wichtig für Ihre Sicherheit, aber auch für die des Treppen-Experte-Teams und unserer Produkte. Die Kamerabilder werden nach 28 Tagen gelöscht, es sei denn, es bestehen triftige Gründe, die Aufnahmen länger aufzubewahren, bspw. für polizeiliche Ermittlungen.

1.4 An einer Aktion teilnehmen
Wenn Sie an einer Aktion teilnehmen, benötigt Treppen-Experte die Daten des Teilnehmers. Um Ihre Teilnahme in der (Kunden-)Datenbank zu registrieren bzw. zu bestätigen und Ihnen potenzielle Gewinn zusenden zu können, benötigen wir eine Reihe an Informationen wie Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und/oder andere Informationen, die möglicherweise erforderlich sind. Je nach Aktion verarbeitet Treppen-Experte auch Informationen über Ihre Teilnahme, wie Reaktionen oder Antworten auf eine Aktion. Die Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten ist nicht verpflichtend. Ohne Angabe dieser personenbezogenen Daten ist es jedoch leider nicht möglich, Ihre Teilnahme an der Aktion korrekt/vollständig abzuwickeln. Nach Ende der Aktion werden Ihre Angaben zu Ihrer Teilnahme gespeichert, um Gewinne zusenden und Fragen zur Aktion beantworten zu können. Wir speichern Ihre Daten nicht länger als 36 Monate nach Ende der Aktion.

1.5 Besuch der Internetseite(n) von Treppen-Experte
Treppen-Experte verwendet Cookies und andere Techniken auf www.traprenovatie-expert.com, www.traprenovatie-expert.nl, www.traprenovatie-expert.be und www.traprenovatie-expert.de (www.treppen-experte.de), um unter anderem Internetseiten-Besuche messbar zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Gerät gespeichert werden, mit dem Sie die Internetseite(n) von Treppen-Experte besuchen, wie bspw. ein Computer, ein Mobiltelefon oder ein Tablet. Treppen-Experte verwendet verschiedene Arten von Cookies.
Funktionale Cookies
Funktionale Cookies sind für die ordnungsgemäße Funktion der Internetseite(n) erforderlich. Dazu gehören Cookies, die dafür sorgen, dass Sie sicher surfen können und Ihre Browsereinstellungen ausgelesen werden, damit die Internetseite(n) optimal auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird/werden.
Analytische Cookies
Mit analytischen Cookies sammelt Treppen-Experte Statistiken von den Benutzern der Internetseite(n). Durch die Messung der Internetseitennutzung kann Treppen-Experte seine Internetseiten zum Nutzen seiner Besucher/Benutzer weiter verbessern.
Tracking Cookies
Treppen-Experte kann Ihr Surfverhalten mit Tracking-Cookies verfolgen. Auf diese Weise können Treppen-Experte und Werbetreibende personalisierte Online-Werbung und maßgeschneiderte Inhalte, basierend auf Ihrem Surfverhalten, anzeigen.
Social Media Plug-In Cookies
Social Media Plug-In Cookies sind Cookies, die Funktionen in Kombination mit Social Media Angeboten ermöglichen. Dies bezieht sich auf Google-Karten mit interaktiven Wegbeschreibungen, den „Gefällt mir“-Button für Facebook oder den Austausch von Informationen wie das Teilen von Stellenangeboten und das Ansehen von Videos über Social Media. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in der „Cookie-Erklärung“.

2. Social Media

Treppen-Experte nutzt Social Media, um Sie über (neue) Produkte, Renovierungsprojekte und Aktionen zu informieren. Treppen-Experte kann auf Facebook, Twitter, Instagram und YouTube verfolgt werden. An die Nutzung der Social Media Kanäle von Treppen-Experte sind keine Bedingungen geknüpft, Sie stimmen jedoch den Bedingungen der Social Media Plattformen zu. Treppen-Experte nutzt die Werbemöglichkeiten von Social Media Plattformen. Treppen-Experte zeigt Ihnen Werbung basierend auf den Daten, die die Social Media Plattform mit Ihrer Zustimmung sammelt, z.B. dass Sie Treppen-Experte folgen, sich für Produkte/Projekte von Treppen-Experte interessieren oder in einer bestimmten Region wohnen. Treppen-Experte hat keinen Einfluss darauf, welche Daten Social Media Plattformen von Ihnen erheben. Die Bedingungen, unter denen Ihre Daten von Social Media Plattformen erhoben werden, einschließlich der Datenschutzerklärung, sind auf der Internetseite der jeweiligen Social Media Plattform angegeben.

3. Links zu anderen Internetseiten

Die Internetseite(n) von Treppen-Experte enthält/enthalten Links zu anderen Internetseiten wie Facebook, Twitter und Instagram. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für die Internetseite(n) von Treppen-Experte. Daher wird empfohlen, auch die Datenschutzerklärungen der genannten Internetseiten zu beachten.

4. An wen gibt Treppen-Experte Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Treppen-Experte kann Ihre personenbezogenen Daten an andere, durch Treppen-Experte beauftragte, Unternehmen weitergeben. Treppen-Experte beauftragt bei der Durchführung seiner Aktivitäten auch Dritte, wie Marketingspezialisten, die bei Kampagnen sowie Werbeaktionen unterstützen und Dienstleister für die Verwaltung der Kundendatenbank von Treppen-Experte. Diese Dritten dürfen Ihre Daten zur Erbringung der jeweiligen Dienstleistung verwenden. Treppen-Experte stellt sicher, dass diese Dritten mit Ihren Informationen sorgfältig umgehen und die geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten. Treppen-Experte gibt Ihre Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

Ausschließlich, wenn Treppen-Experte gesetzlich dazu verpflichtet ist, werden personenbezogene Daten an Aufsichtsbehörden, Finanzbehörden und/oder Ermittlungsbehörden weitergegeben.

5. Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

Treppen-Experte geht mit Ihren persönlichen Daten mit größter Sorgfalt um. Treppen-Experte hat verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und unrechtmäßiger Nutzung zu schützen. Dafür sichert Treppen-Experte seine Systeme und Anwendungen nach geltenden Standards für Informationssicherheit. Dies gilt gleichermaßen für die von Treppen-Experte beauftragten Dritten.

6. Zugriff, Änderung, Sperrung und Löschung Ihrer Daten

Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten einsehen, ändern, sperren oder löschen möchten, kontaktieren Sie Treppen-Experte hier:

Traprenovatie Expert B.V.
Hoofdstraat 63
6051 AM Maasbracht
Nederland
Tel.: 0900 0131

Traprenovatie Expert B.V.
PB 10131
3680 Maaseik
België
Tel.: 089 680278

Um Missbrauch zu verhindern, wird Treppen-Experte Sie um die Angabe bestimmter bekannter Daten bitten, damit überprüft werden kann, ob Sie tatsächlich die Person sind, der die personenbezogenen Daten gehören. Möglicherweise werden Sie auch dazu aufgefordert, sich auszuweisen. Wenn Sie auf personenbezogene Daten zugreifen möchten, die mit einem Cookie verknüpft sind, müssen Sie eine Kopie des betreffenden Cookies einsenden. Diese finden Sie in den Einstellungen Ihres Browsers.

Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne weiter, wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Wenn Sie das Problem trotzdem nicht zusammen mit Treppen-Experte lösen können, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen.

7. Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu Ihrem Datenschutz und/oder dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie Treppen-Experte über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Traprenovatie Expert B.V.
Hoofdstraat 63
6051 AM Maasbracht
Nederland
Tel.: 0900 0131
Handelsregister: Kamer van Koophandel (NL)
Registernummer: 66295564